HANDELSBETINGELSER⬇️

•FORSENDELSE?
Når du har bestilt en vare og ordren og betalingen er gennemført, sender jeg din vare indenfor 5 arbejdsdage.

•Skulle pakken mod forventning ikke dukke op, skal du kontakte DAO?

•Hvis jeg modtager pakken retur hører du naturligvis fra mig?

➡️PRIVATLIVSPOLITIKEN OG SIKKERHED?
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.

•LEVERINGSBETINGELSER
Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare.
Jeg sender pakker med DAO?

•Det er vigtigt at du husker at hente din pakke i den valgte pakkeshop, hvis den er leveret der, ellers bliver din bestilling sendt retur til mig. Modtager jeg pakken retur hører du naturligvis fra mig.

?BETALINGSBETINGELSER
Jeg modtager betaling med følgende betalingskort: Visadankort, Mastercard, Applepay, & Googlepay

•Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

•RESERVATION AF BELØB
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

•AUTORISERING PÅ DEBITKORT
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

•AUTORISERING PÅ KREDITKORT
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

•FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

?Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer. Alle varer SKAL retur fragtes i original og ubeskadiget emballage, dvs. evt. kasser skal være i samme stand som ved modtagelsen.

•Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

•Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

•Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

•Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes til os på mail. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

•REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

•Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til os i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. en uge som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

•Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

•Ved returnering kontaktes virksomheden.

•Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

•KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

•For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

•Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

•Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

•Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

•Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

•Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os.

?COOKIES
På vores webshop anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

?Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

?LOG-STATISTIK
Vi bruger en log-statistik på webshoppen, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

•Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores hjemmeside.

•FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en ShupPay betalingsløsning gennem Pensopay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

•FORBEHOLD
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

•Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.

•Hvis der opstår problemer, eller spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte mig.

Mvh. LOU keramik ?